Trevlig sommar önskar vi på Axiell Libra!
Vi ägnar det mesta av utrymmet i detta nyhetsbrev åt Librasupporten. Men läs även om Användarmötet 2010, världsnyheten My Library i Axiell Arena, Centraldrift hos Axiell och om IFLA-mötet i Göteborg, där vi förutom i vår egen monter också är på plats i Mölndals bokbuss och visar den nya LIBRA.SE onlinelösningen för bokbuss.
Sommartider
Nu är äntligen sommaren här och med den semestertider! Librasupporten kommer givetvis att vara öppen som vanligt (8-16 måndag till fredag) men vi som arbetar på supportavdelningen kommer att turas om att ha semester under juli och augusti.
Under veckorna 28 och 29 kommer Axiells reception att vara stängd så tänk på att ringa Librasupportens direktnummer: 031- 710 29 80 för att komma i kontakt med oss.
Nyheter från Librasupporten Ny utformning av automatiska svarsmail
Som ni kanske har märkt har vi omformat det automatiska mail som skickas iväg när ett ärende registreras i vårt supportsystem. Vi hoppas ni ska tycka att det nya utseendet är trevligare och mer informativt. Ni får gärna komma med synpunkter på detta!
Mer information om pågående ärenden
Vi har även börjat notera på era ärenden när någon på en annan avdelning än Librasupporten arbetar med ärendet. Vi skriver korta notiser i ett fält som är läsbart för er så att ni kan se vad som händer med era pågående ärenden hela tiden.
Möte mellan Librasupporten och Bibliothecas personal
Under en intensiv dag i Köpenhamn hade vi ett mycket bra möte med tekniker och utvecklare från Bibliotheca. Från Axiells sida deltog supportavdelningen, en tekniker och en utvecklare. Vi fick titta på de nya maskinerna och fick en genomgång av administrationsprogrammen och även Bibliothecas supportsystem, HelpSpot, där vi registrerar de ärenden som ska hanteras av både Bibliotheca och Librasupport. Under hösten kommer vi att införa rutinen att alla ärenden som rör självbetjäning registreras i HelpSpot, även de som rör z39.70 och sortering för att få en bättre överblick. När vi då registrerar ärenden där kommer det att skickas ett mail från denna adress: axiell-librasupport@bibliotheca.se till er med ärendenumret i HelpSpot. Vi återkommer med mer information om detta till hösten.
Till slut lite om våra planer för sommaren:
Åsa: Efter en hektisk vår längtar jag efter lugn och ro. Det blir en tur till svärföräldrarna i Norrland och sedan improviserar vi lite. Kanske kommer jag till och med att hinna läsa en bok?
Mathias: Min förhoppning inför sommaren är att det ska bli mycket sol, bad på den svenska rivieran (Skanör-Falsterbo), grillning och läsning. För att väga upp allt det härliga med sommaren så blir det John Ajvide Lindqvists Lilla stjärna som ska avnjutas. Åtminstone så är inledningen av den precis så obehaglig som man förväntar sig.
Bodil: Sommaren börjar i Rörum på Österlen och det blir förhoppningsvis många bad på en av de bästa stränderna i Sverige, Knäbäckshusens strand! Sen blir det Liseberg, båtturer, manetspaning och plöjning av diverse nya och gamla böcker.
Vi önskar er alla er härlig sommar!
Bodil, Mathias och Åsa
Centraldrift hos Axiell Libra
Du vet väl att du kan låta Axiell Libra ta hand om systemdriften av ditt LIBRA.SE-system? Vi använder förstås de modernaste lösningarna och den bästa tekniken.
Fler och fler LIBRA-bibliotek väljer nu vår centraldriftslösning. Ta kontakt med oss för att få veta mer:
Joachim Läckberg, 031-710 29 52, jl@axiell.com
Anders Ahlerup, 031-710 29 58, aa@axiell.com
Erik Norinder är föräldraledig resten av året. Så - vänd dig till Joachim eller Anders under tiden.
|
